Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Präambel

Die beiden Vertragspartner sind sich über die Zusammenarbeit für einen definierten Zeitraum einig. Die Systemische Therapie/ Beratung oder das Coaching dient der Beschreibung, Bearbeitung und Verbesserung der gegenwärtigen Situation.

§ 1    Vertragsgegenstand

1. Gegenstand dieses Vertrages ist die Durchführung von Therapie/ Beratungs-/Coaching-Leistungen.

Der Inhalt und der Umfang der Therapie/ Beratung/ Coaching richten sich nach dem Bedarf der Klientin/ des Klienten/ der Klienten. Der Umfang der Therapie/ Beratung/ Coaching der o.g. Parteien beträgt:............... Sitzungen.

2. Der Therapie-/ Beratungs-/ Coachingplan wird von den Parteien gemeinsam festgelegt und richtet sich nach dem individuell festgestellten Bedarf. Das Coaching beginnt am: .............................

3. Der Umfang der Leistungen kann von den Vertragspartnern erweitert oder gekürzt werden. Erweiterungen oder Kürzungen bedürfen der beiderseitigen Zustimmung in schriftlicher Form.

4. Für diesen Vertrag gelten die umseitig abgedruckten allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2    Mitwirkungspflichten – Verantwortung der Klientin/ des Klienten

1. Die Klientin/ der Klient/ die Klienten erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge der Therapie/ Beratung/ Coaching von ihm durchgeführt werden, in ihrem/ seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

2. Die Dienstleistung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Therapeutin/ Beraterin/ Coach macht darauf aufmerksam, dass Systemische Beratung, Therapie und Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und ein bestimmter oder zielgerichteter Erfolg nicht versprochen werden kann. Die Therapeutin/ Beraterin/ Coach steht der Klientin, dem Klienten, den Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei eigenen Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die Veränderungsarbeit selbst wird von der Klientin/ vom Klienten/ von den Klienten geleistet.

3. Die Klientin/ der Klient/ die Klienten ist/ sind für ihre/ seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die die Klientin/ der Klient/ die Klienten aufgrund der Dienstleistung durchführt, liegen in ihrem/ seinem eigenen Verantwortungsbereich.

§ 3    Verantwortung Der Therapeutin/ Beraterin/ des Coaches – Verschwiegenheit

1. Die Therapeutin, Beraterin und Coach wird die eingesetzten Methoden und Techniken dem Klienten zu jedem Zeitpunkt der Dienstleistung erläutern, sowie ggf. auf mögliche Risiken und Ergebnisse hinweisen. Es sei darauf hingewiesen, dass Systemische Therapie, Beratung und Coaching möglicherweise neue Sichtweisen, Beziehungen und Kommunikation im Leben der Klientin/ des Klienten schafft. Die Klientin/ der Klient experimentiert wahrscheinlich mit dem neuem Beziehungs- und Kommunikationsverhalten. Dadurch kann die Umgebung insgesamt in einen Lernprozess geraten, der sowohl positive wie auch negative Auswirkungen haben kann.

2. Alle Informationen werden von  der Therapeutin/ Beraterin/ Coach vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und vor dem Zugriff Dritter zu geschützt. Sie dienen lediglich dem vereinbarten Dienstleistungsverhältnis. Die Informationsweitergabe an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung des Klienten (Schweigepflichtentbindung gem. §203 StGB). Lediglich im Rahmen der selbstreflektierenden Supervision und Intervision der Therapeutin/ Beraterin/ Coach können in anonymisierter Form Fälle zum Zweck der Qualitätserhöhung des Beratungsangebots aufgenommen werden.

3. Über die Dienstleistung wird von der Therapeutin/ Beraterin/ Coach ein Protokoll (z.B. Gesprächsprotokolle) geführt, um den Verlauf und den Fortschritt zu dokumentieren. (Dies dient dem Schutz beider Parteien. Der Klient hat auf Verlangen jederzeit Einsicht.)

3. Als zertifiziertes Mitglied des Verbands der Systemischen Gesellschaft (Deutscher Fachverband für Systemische Forschung, Therapie, Supervision und Beratung e.V.), SG. bin ich deren Ethik-Richtlinien verpflichtet.

§ 4   Ort der Dienstleistung

Sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde, finden die Sitzungen in den Räumen („Psychologische Beratung Kaiser – Systemische Therapie, Beratung & Coaching“, Hagenstr. 11a, 16928 Pritzwalk) der Auftragnehmerin oder online über Zoom statt.

§ 5    Vergütung

1. Das Honorar für Einzelsitzungen in Systemische Therapie und Beratung (50 Minuten) beträgt 80€ und für eine Coachingsitzung (90 Minuten) 130€ (danach anteilig je angefangener Zeiteinheit von 15 Minuten).

2. Für eine Mehrpersonensitzung (Familie und Paare) beträgt das Honorar je nach Dauer 90€ pro 60 Minuten und 130€ pro 90 Minuten (danach anteilig je angefangener Zeiteinheit von 15 Minuten).

3. Wird ein abweichender Ort für die Sitzung vereinbart, so werden ab einer Entfernung von mehr als 15 Kilometer zusätzlich 0,30 € pro gefahrenen Kilometer als Anfahrtspauschale berechnet.

4. Telefonische Kurzberatungen unter 15 Minuten sind kostenfrei. Telefonische Beratungen werden ab 15 Minuten mit 20€ pro 15 Minuten in Rechnung gestellt.

5. Das Honorar ist nach Rechnungserhalt binnen 14 Tagen oder in bar vor Arbeitsbeginn zu bezahlen. Bei Nichtzahlung oder unvollständiger Zahlung von fälligen Teilzahlungen durch die/ den o.g. Klientin/ Klient hat die Psychologische Beratung Kaiser den gesetzlichen Anspruch, die Erbringung der Leistung bis zur Bewirkung der Gegenleistung zu verweigern.

§ 6    Absagen und Kündigung

1. Bei nicht in Anspruch genommenen, fest vereinbarten Behandlungsterminen schuldet die Klientin/der Klient der Psychologischen Beratung Kaiser ein Ausfallhonorar von 50 Euro. Der Ausfallbetrag ist sofort ohne Frist zahlbar. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn die Klientin/ der Klient bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin in schriftlicher oder mündlicher Form absagt oder ohne Verschulden, z.B. im Falle einer Erkrankung oder eines Unfalls, am Erscheinen verhindert ist. Ein Nachweis des unverschuldeten Nicht-Erscheinens kann vom Auftragnehmer verlangt werden.

2. Der abgeschlossene Beratungsvertrag (Therapie/ Beratung/ Coaching) kann jederzeit, ohne dass es einer Begründung bedarf, von beiden Seiten gekündigt werden.

§ 7   Abgrenzung zu Psychotherapie und sonstigen Heilbehandlungen

1. Systemische Therapie, Beratung und Coaching sind keine Psychotherapien oder Heilbehandlungen und sollen diese nicht ersetzen. Die angebotenen Dienstleistungen setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei Beschwerden mit Krankheitswert ist der Klient aufgefordert, sich in (fach-)ärztliche oder psychologisch psychotherapeutische Behandlung zu begeben.

§ 8   Meinungsverschiedenheiten

Sollten Meinungsverschiedenheiten aus dem Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auftauchen, empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

§ 9   Datenschutz

Bei der Therapie/ Beratung/ Coaching werden während Ihrer Beratung personenbezogene vertrauliche Daten erhoben. Therapeuten, Berater und Coaches unterliegen einer strengen Schweigepflicht. Nach dem 2018 vollständig in Kraft getretenen neuen Datenschutzrecht (EU-Datenschutz-Grundverordnung und Bundesdatenschutzgesetz) bin ich verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck Daten erhoben, gespeichert oder weiterleitet werden.

Mit Vertragsabschluss bestätigen Sie das „Informationsblatt & Einwilligungserklärung gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)“ erhalten und unterschrieben zu haben.

§ 10      Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Klauseln dieser Bestimmungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. In Falle der Unwirksamkeit richtet sich der Inhalt des Vertrages nach dem von den Parteien mutmaßlich gewollten, oder nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 11      Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Neuruppin.